Comment rédiger une excellente page à propos? Top 12 conseils et exemples pour la réussir

“Officiellement (sic) 52% des personnes qui visitent un site Internet vont sur la page à propos.”

On peut donc logiquement conclure que les pages à propos sont parmi les plus consultées sur les blogs et les site internet.

Il est donc important d’avoir une excellente page à propos (« Qui sommes-nous »).

Chez Digidux, votre agence marketing digital, nous aimons les chiffres, les données, la data notamment avec Google Analytics. Nous savions que cette page était importante mais pour beaucoup de nos clients cette page n’est pas dans le top 50 des pages visitées. So ??

Quand on a compris, on a beaucoup ris. Allez, 2 minutes de détente.

L’erreur vient de l’interprétation de l’étude anglaise de b2b web usability report” qui dit :

“Once you’re on the Home page, what information do you want to see available? … Most surprising, however, 64% of respondents stated they wanted to see Contact Information, and 52% stated they wanted to see About / Company Information.”

Qu’elle existe certes, mais de là à la visiter…- 😊

Bon, redevenons sérieux, cette page reste et doit être excellente. Pourquoi ?

Les « bonnes » raisons pour lesquelles la page à propos est importante

La raison majeure c’est qu’elle s’inscrit dans un parcours de conversion ventes pour de nombreux visiteurs. Elle répond à un besoin de réassurance pour convertir le prospect en client.

En faisant une moyenne de tous nos clients, nous pouvons tirer l’enseignements suivants :

• Engagement : les visiteurs ayant consulté la page à propos durant leur session ont un meilleur engagement sur le site :
  • 5 fois plus de pages visitées que le visiteur “normal”.
  • une durée moyenne de session 12 fois plus longue.
  • un taux de rebond nettement inférieur.
  • Taux de conversion : les visiteurs de la page à propos (Qui sommes-nous) ont en moyenne un taux de conversion 8 fois supérieur.

Convaincu ?

Bref, si cette page n’est pas autant visitée que les chiffres ‘’officiels’’ circulant sur la toile, il faut lui accorder toute votre attention surtout quand le visiteur va plus loin dans le parcours client.

A quoi sert la page à propos ?

A moins d’être une grande enseigne ou entreprise précédée par sa réputation, en visitant votre site pour la première fois, l’internaute ne “sait rien à propos de vous”.

En consultant cette page, le visiteur souhaite en savoir plus sur votre entreprise ou votre marque. Il faut donc :

• communiquer sur l’histoire de votre entreprise
• mettre en avant les points forts de votre marque
• montrer l’aspect humain de votre entreprise et tisser des liens de confiance
• satisfaire la curiosité des prospects qui hésitent avant de vous contacter
• créer une connexion émotionnelle

Sur le web, la dimension humaine est trop souvent inexistante. Saisissez l’opportunité dans cette page à propos de montrer l’aspect humain de votre entreprise et des équipes qui la compose.

Top 12 conseils et exemples pour écrire une page à propos persuasive

La plupart des sites web d’entreprise disposent de cette page informationnelle. Elle peut avoir différentes appellations comme “qui somme nous”, “notre histoire”, etc.

Quel que soit le nom que vous donnerez à cette page, l’objectif doit rester le même : vous permettre d’informer un peu plus à propos de votre entreprise, votre histoire, vos valeurs, et contribuer au parcours de conversion comme nous l’avons plus haut..

Vous voulez donc avoir une page à propos qui captive vos lecteurs ? Suivez nos conseils.

1. L’audience cible, à qui est destinée la page à propos ?

De notre point de vue, c’est souvent ici qu’il y a la plus grande erreur.

En effet, le premier réflexe lorsqu’on rédige une page à propos, est de penser automatiquement au “nous, notre entreprise, etc.”. Et donc de parler UNIQUEMENT de soi, sans partager votre vision avec le client.

Votre page à propos ne concerne pas seulement votre histoire mais doit répondre aux interrogations de votre audience cible et convaincre vos visiteurs de passer à l’action et donc générer des leads. Elle doit être rédigée pour répondre à :

• quelle est votre proposition de vente unique, qui se distingue de la concurrence ?
• comment vos produits ou vos services améliorent le quotidien de vos clients?
• quelles sont vos valeurs que vous souhaitez mettre en avant ?
• quelle est la mission générale de votre entreprise ?

2. Partagez des chiffres clés

Vous avez des statistiques intéressantes ou des chiffres clés qui reflètent votre entreprise ? La page à propos est l’emplacement judicieux pour les indiquer et les mettre en valeur.

“S’il y a plus d’un million de sites qui font confiance à OptinMonster”, je devrais faire pareil, n’est-ce pas?

Les nombres renforcent la crédibilité. Donc si vos chiffres parlent pour vous : affichez-les !

3. Inspirez confiance

Une grande partie du business d’aujourd’hui se traite sur le web ou par téléphone sans contact humain direct.

Votre page à propos doit répondre à une problématique générale “Pourquoi doit-on vous faire confiance ?”

Comment instaurer la confiance sur votre page à propos ?

Un moyen efficace pour tisser un lien et instaurer la confiance est d’ajouter des photos de l’équipe, des commerciaux, de vos locaux… Cela permet de vous rapprocher de votre clientèle, d’humaniser votre site.

Pour les témoignages clients, une photo contribuera à la crédibilité de leur propos

Vous pouvez renforcer le sentiment de confiance en rajoutant des informations comme :

• la taille de votre entreprise
• depuis combien de temps l’entreprise existe
• vos principaux clients
• mais aussi… son (ses) implantation(s) géographique(s):

Si votre adresse figure sur la page de contact, il peut être pertinent de mentionner vos implantations géographiques sur votre page à propos renforçant votre dimension internationale si cela est le cas.

 

4. Soyez concrets et allez à l’essentiel

En rédigeant votre page A propos, inutile de faire des phrases à rallonge, visez la simplicité.

• C’est un bon équilibre à trouver pour vous mettre en valeur et renforcer votre image de marque tout en allant à l’essentiel. Vous hésitez devant la page blanche ? Pensez aux problèmes que votre produit ou service permet de résoudre pour vos futurs clients.

Exemple Google :

5. Utilisez la magie du Storytelling

Le storytelling est un moyen puissant pour transformer vos visiteurs en client. Raconter sa marque, son histoire est une chose difficile et pourtant c’est ce qui rend une page A propos efficace.

L’histoire de votre marque donne vie à votre entreprise en la personnifiant. Elle permet aux clients et prospects de s’identifier à travers des valeurs communes.

Comment utiliser le storytelling pour votre page à propos ?

Pas besoin de raconter des faits extraordinaires, pensez tout simplement à des anecdotes ou des détails auxquels le visiteur pourrait se reconnaître.

L’exemple de la page à propos d’Innocent montre qu’on peut utiliser le storytelling en toute simplicité et avec brio pour raconter l’histoire de la marque.

• Adressez vous directement à votre cible en utilisant son langage et le ton adéquat.
• Montrez à vos lecteurs que vous les comprenez.
• Donnez votre opinion sur votre spécialité.
• Expliquez pourquoi vous avez fondé votre entreprise.
• Pensez aux questions que vos prospects ou clients posent régulièrement.

6. Partagez vos valeurs

Quelles sont les valeurs de votre entreprise ? Le travail acharné ? La durabilité ? Un service à la clientèle sans pareil ? C’est l’occasion de le montrer.

Le partage de ces valeurs peut contribuer à instaurer un climat de confiance avec vos clients, à conquérir le cœur des prospects et les aider privilégier votre entreprise.

Les émotions ont un impact sur le processus de décision. Votre page à propos est donc le meilleur endroit pour partager les valeurs de votre marque.

Exemple de Zappos

Comment partager vos valeurs ?

• Laissez tomber les termes génériques. Rédigez plutôt un texte qui correspond aux valeurs de votre marque et qui sont chères à vos yeux.
• Si votre entreprise comporte un volet caritatif, c’est le lieu idéal pour le mentionner.
• Illustrer vos valeurs passe aussi par la mise en page, le ton utilisé, le choix des photos…

7. Mentionnez des étapes importantes

La page à propos est un bon emplacement pour mettre en avant les étapes marquantes de l’entreprise.

Vous avez dépassé les 50 employés, vous êtes parti à la conquête du monde avec de nouvelles implantations, vous avez lancé un nouveau produit révolutionnaire ? Affichez le !

8. Présentez votre équipe

Qui est le fondateur / fondatrice ? Qui a eu l’idée au tout début, qui est responsable de quoi actuellement ? Qui vous a rejoint et pourquoi ?

La manière de présenter vos équipes reflète l’ambiance générale, l’image que vous souhaitez diffuser

Comment présenter votre équipe dans la page à propos de votre site ?

Mettez en valeur vos meilleurs employés grâce à des photos et de courtes biographies. Cela ajoute de l’authenticité à votre entreprise.

9. Utilisez le ton adéquat

Le ton est important, il donne beaucoup d’informations aux visiteurs.

Comment utiliser le ton adéquat sur votre page « qui sommes nous »?

Utilisez la première personne (je) ou la première personne du pluriel (nous), selon ce qui est le plus approprié à votre situation. Un visiteur de votre site web veut ressentir de l’humain derrière cette entreprise.

Soyez conversationnel dans votre rédaction. Ecrivez comme si vous parliez en face à face. Vous devez vous interconnecter avec le lecteur et répondre à ses besoins personnels.

Soyez aussi sympathique ! Vous pouvez toujours paraître professionnel tout en étant décontracté, voire humoristique dans vos écrits.

Transmettez la passion que vous ressentez pour la mission de votre entreprise. Soyez sincère et personnel lorsque vous racontez l’histoire de votre marque. Il n’y a rien de mal à laisser transparaître votre personnalité.

Écrivez comme si vous parliez à un individu, et non à une entreprise ou à un groupe de personnes. Votre visiteur est seul quand il lit votre page à propos. Dites « Nous vous offrons… » par opposition à « Nous offrons à nos clients ».

10. Ajoutez des preuves sociales

La preuve sociale, est un principe de psychologie selon lequel un individu ne sachant quoi faire ou penser, aura tendance à adopter le comportement ou le point de vue d’autres personnes. Autrement dit, c’est le fait d’être influencé par le comportement ou les dires de nos semblables.

C’est un facteur de motivation particulièrement efficace.

Comment tirer bénéfice de la preuve sociale ?

• Si vous avez eu des récompenses, on a parlé de votre entreprise dans la presse ou sur des sites importants, vous pouvez envisager des sections dans votre page à propos pour les mentionner.
• Vous avez des statistiques intéressantes qui reflètent bien votre entreprise ? Incluez-les aussi.
• Vous avez l’approbation ou l’aval d’une célébrité, d’un expert du secteur ou même de clients ? Affichez-la, cela renforce votre crédibilité.

11. Inclure un appel à l’action

Maintenant que l’on vous connaît, le dernier élément qui devrait figurer sur cette page est votre “call to action”.

La page à propos doit contenir un appel à l’action qui permet d’orienter la visite de votre prospect.

N’hésitez pas à répéter cet appel à l’action tout au long de la page mais de manière subtile.

12. Gardez une mise en page harmonieuse

Evidemment, après avoir lu tous ces conseils et astuces, vous ne devez pas vous torturer l’esprit pour tout intégrer dans votre page à propos.

Elle doit rester agréable à lire, harmonieuse et fluide. Vous devez donc faire des choix et surtout n’hésitez pas à faire appel à Digidux, votre agence marketing digital pour vous aider.

Conclusion

La page à propos de votre site ne doit pas être négligée. Elle permet de :

• Créer une connexion émotionnelle avec vos lecteurs
• D’optimiser les conversions sur votre site

Cette page constitue une excellente opportunité pour humaniser votre entreprise tout en mettant en valeur ses atouts et ses forces. Maintenant vous avez toutes les clés pour exploiter tout son potentiel.